Sân bay Nội Bài tăng 17 bậc trong Top 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2025

Đêm 9-4, Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không uy tín thế giới Skytrax đã công bố bảng xếp hạng Top 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2025. Theo đó, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã vươn lên vị trí thứ 79, tăng 17 bậc so với năm 2024 (năm 2024 Nội Bài ở vị trí 96). Đây là sự ghi nhận cho những nỗ lực bền bỉ và cải tiến không ngừng của Cảng trong suốt thời gian qua.

Trong bảng xếp hạng này, Việt Nam có hai đại diện là Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, đều thuộc Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV).

Trước đó, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã có 6 lần lọt Top 100 sân bay tốt nhất thế giới vào các năm 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 và 2024. Giải thưởng Sân bay Thế giới bắt đầu triển khai vào năm 1999, khi Skytrax tiến hành cuộc khảo sát đầu tiên về sự hài lòng của khách hàng đối với các sân bay toàn cầu. Đây được coi là một tiêu chuẩn chất lượng cho các sân bay trên toàn thế giới, đánh giá dịch vụ khách hàng và cơ sở vật chất tại hơn 500 sân bay.

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài tiếp tục được vinh danh trong Top 100 sân bay tốt nhất thế giới. Ảnh: NIA

Đáng chú ý, không có phí tham gia hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào từ một sân bay (hoặc bên thứ ba khác) trong cuộc khảo sát hoặc giải thưởng. Quá trình khảo sát và trao giải hoàn toàn do Skytrax tiến hành. Hành khách từ khắp nơi trên thế giới tham gia vào cuộc khảo sát hài lòng khách hàng sân bay để quyết định những người chiến thắng của giải thưởng.

Thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đối diện với nhiều thách thức khi vừa phải bảo đảm khai thác liên tục, vừa tiến hành đóng cửa từng phần để thi công Dự án mở rộng Nhà ga T2. Trong điều kiện đó, Cảng và các đơn vị hoạt động tại Cảng luôn nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Trong đó, có việc chỉnh trang các không gian phục vụ hành khách, tổ chức các hoạt động văn hóa nghệ thuật ngay tại sân bay vào các dịp lễ, Tết, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành hoạt động bay, triển khai mô hình Điều phối hoạt động khai thác tại cảng hàng không, sân bay (A-CDM) nhằm tăng hiệu quả điều hành, cải thiện chỉ số đúng giờ, tiết kiệm nhiên liệu máy bay.

Hành khách chuẩn bị lên máy bay tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài. Ảnh: NIA

Đặc biệt, việc triển khai hệ thống thu phí không dừng tại tất cả các làn xe ra vào nhà ga hành khách T1, T2 đã góp phần tạo sự thông thoáng, thuận tiện cho hành khách. Cảng cũng rà soát bổ sung nhiều dịch vụ tiện ích như: Sạc pin điện thoại, wifi miễn phí, khu vực vui chơi trẻ em, khu vực chăm sóc trẻ em, bảo đảm cơ sở hạ tầng dành cho người khuyết tật, nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên, kiện toàn và tăng cường các hoạt động của Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách tại Cảng...

Nhờ sự chủ động và đồng bộ trong các giải pháp, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã bảo đảm an toàn, an ninh tuyệt đối cho hơn 30 triệu lượt hành khách trong năm 2024, đồng thời ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ của khách quốc tế trong Quý I-2025 với nhiều đường bay quốc tế được khai trương, kết nối Nội Bài và các điểm đến quốc tế.

Đối với Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, đây là lần thứ 2 liên tiếp được vinh danh trong Top 100 sân bay tốt nhất thế giới. Năm 2025, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đạt vị trí thứ 84, tăng 10 bậc so với năm 2024. Bên cạnh đó, ngày 9-4, trong khuôn khổ sự kiện World Airport Awards 2025 diễn ra tại Tây Ban Nha, Nhà ga hành khách quốc tế T2 Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng duy trì xếp hạng 5 sao lần thứ 2 liên tiếp theo tiêu chuẩn Skytrax.

Cùng với việc Nội Bài và Đà Nẵng được vinh danh Top 100 Sân bay tốt nhất thế giới, ACV cũng sẽ khánh thành và đưa vào khai thác Nhà ga hành khách T3 - Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhân dịp kỷ niệm 50 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

MẠNH HƯNG