Bộ Thông tin và Truyền thông: Bảo đảm thông tin liên lạc trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

Tăng cường các biện pháp bảo đảm thông tin liên lạc dịp Tết Nguyên đán

Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu, các doanh nghiệp có phương án bảo vệ an toàn mạng lưới thông tin liên lạc, đặc biệt là ngăn chặn và xử lý thông tin lừa đảo, giả mạo trên môi trường mạng. Ngoài ra, các nhà mạng đảm bảo đường truyền thông suốt, đáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc của cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và người dân trong các ngày nghỉ Tết.

Các doanh nghiệp cũng được giao nhiệm vụ mở rộng dung lượng đường truyền, băng thông kết nối trong nước và quốc tế, nhằm tránh tình trạng nghẽn mạng. Sẵn sàng các phương án dự phòng để bảo đảm lưu thông dữ liệu quốc tế khi xảy ra sự cố tuyến cáp biển.

Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu nhà mạng tăng cường xe phát sóng (BTS) lưu động tại những khu vực tập trung đông người, khu vực tổ chức lễ hội và bắn pháo hoa.

Để phục vụ tốt nhất cho khách hàng vào dịp Tết, Viettel đã và đang gấp rút ngày để hoàn thành lắp đặt hơn 4.000 giải pháp hạ tầng. Ảnh: Viettel.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cần phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi lợi dụng mạng lưới viễn thông, internet để phát tán thông tin trái pháp luật hoặc virus phá hoại.

Bộ cũng yêu cầu các doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phối hợp, ứng cứu thông tin và sử dụng chung hạ tầng viễn thông (roaming) giữa các đơn vị trên cùng địa bàn khi cần thiết, giúp đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt, chất lượng dịch vụ ổn định trong mọi tình huống.

Viettel điều động thêm trạm phát sóng cơ động

Dịp Tết Ất Tỵ 2025, để đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt tại các điểm lễ hội, Viettel đã điều động các trạm 5G cấu hình cao và hiện đại nhất với công nghệ 64T/64R, đáp ứng kết nối mạng cho hàng trăm nghìn khách hàng tại các sự kiện lớn.

Như tại vị trí trình diễn drone hoả thuật vào giao thừa Tết Ất Tỵ ở Hà Nội, Viettel sẽ điều động bổ sung gần 70 trạm phát sóng và xe cơ động nhằm đáp ứng nhu cầu livestream, chụp ảnh check in và online internet của tất cả thuê bao Viettel tại sự kiện. Tại đây khách hàng dễ dàng kết nối mạng qua 5G Viettel với tốc độ gấp 10 lần 4G và hầu như không độ trễ.

Qua theo dõi lưu lượng trên mạng lưới trong những ngày giáp Tết, Viettel cho biết, dung lượng dữ liệu (data) khách hàng sử dụng tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái và tăng 5% so với ngày thường. 

Viettel điều động bổ sung trạm phát sóng và xe cơ động nhằm đáp ứng nhu cầu livestream, chụp ảnh check in và online internet của tất cả thuê bao.

Để bảo đảm phục vụ người dân tại các điểm lễ hội, sự kiện diễn ra trong dịp Tết Nguyên đán và các thuê bao Viettel di chuyển từ các thành phố về quê, Viettel đã triển khai hơn 800 trạm thu phát sóng (BTS) mới, gần 100 xe phát sóng cơ động và bổ sung 20.000 trạm nhỏ tại các khu vực đông người để nâng cao chất lượng mạng. Bên cạnh đó, Viettel bố trí 600 lượt nhân sự trực trong các ngày nghỉ Tết để bảo đảm chất lượng mạng và trải nghiệm của khách hàng

VNPT phủ sóng 5G đến trung tâm quận, huyện và tại những khu vực có đông dân

Tập đoàn VNPT cho biết, để đảm bảo an toàn thông tin liên lạc cho khách hàng trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ, từ tháng 12-2024, VNPT đã rà soát toàn bộ hệ thống thông tin liên lạc, xây dựng các phương án sẵn sàng mở rộng, đấu nối tăng dung lượng.

Mạng internet quốc tế được VNPT chú trọng đầu tư, dung lượng tăng 16,6% với nhiều hướng cáp đất liền để dự phòng trong trường hợp đứt cáp biển. VNPT bổ sung trạm thu phát sóng di động (BTS), nâng cấp tài nguyên phần vô tuyến cho hơn 3.800 BTS để đảm bảo chất lượng mạng tại gần 300 địa điểm tổ chức lễ hội lớn trên toàn quốc dự báo sẽ tập trung đông người. Trong đó, yếu tố di dân, về quê ăn Tết cũng được chú trọng và có phương án bổ sung năng lực mạng.

VNPT chuẩn bị xe phát sóng lưu động cho dịp Tết Nguyên đán. Ảnh: VNPT

Trước đó, VNPT đã triển khai thương mại dịch vụ 5G trên cả nước từ tháng 12-2024 và hiện mạng 5G phủ sóng các trung tâm quận, huyện, thành phố và tại những khu vực có đông dân cư để tăng trải nghiệm cho người dân.

Ngoài ra, gần 6.000 trạm BTS 4G lắp đặt mới trên cả nước giúp nâng chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu sử dụng tăng cao của người dân trong dịp Tết Ất Tỵ.

Đối với dịch vụ internet, trong năm 2024, mạng lưới băng rộng cố định của VNPT đã được mở rộng nâng cấp với dung lượng lớn nên hoàn toàn có thể phục vụ nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng trong dịp Tết.

Đáng chú ý, VNPT đã xây dựng phương án bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, sẵn sàng phối hợp đáp ứng yêu cầu của các cơ quan quản lý nhà nước, bố trí hơn 1.500 nhân lực, phương tiện, sẵn sàng triển khai các yêu cầu thông tin đột xuất.

VNPT VinaPhone Hà Nội cho biết, trong thời gian nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ kéo dài 9 ngày, các tổng đài chăm sóc khách hàng cùng 14 cửa hàng giao dịch VNPT VinaPhone tại Hà Nội vẫn hoạt động để hỗ trợ khách hàng.

Theo đó, trong các ngày 25, 26-1, 1 và 2-2 toàn bộ hệ thống cửa hàng giao dịch tại Hà Nội mở cửa theo quy định. Các ngày 25-1 và 1-2 toàn bộ hệ thống cửa hàng mở cửa giao dịch từ 8 giờ đến 12 giờ; chiều từ 13 giờ đến 17 giờ. Các ngày Chủ nhật là 26-1 và 2-2, các cửa hàng giao dịch cấp 1 mở cửa giao dịch từ 8 giờ đến 12 giờ; chiều từ 13 giờ đến 17 giờ. Vào các ngày nghỉ Tết Nguyên đán từ ngày 27 đến hết 31-1, các cửa hàng giao dịch trọng điểm sẽ mở cửa phục vụ xuyên Tết.

MobiFone tăng cường chất lượng mạng

Nhận thấy nhu cầu sử dụng dịch vụ thoại, data của khách hàng trong cả nước thường tăng cao trong những ngày Tết, MobiFone đã chuẩn bị các phương án kỹ thuật, tăng cường chất lượng mạng lưới để đảm bảo mạng lưới ổn định, thông suốt trong thời khắc đêm giao thừa và đón Xuân mới Ất Tỵ 2025.

Hiện nay, dung lượng mạng lưới MobiFone đáp ứng tốt nhu cầu phục vụ khách hàng, đảm bảo năng lực chống nghẽn mạng bất thường tại các khu vực trọng điểm và có lưu lượng data cao.

MobiFone chuẩn bị các phương án kỹ thuật, tăng cường chất lượng mạng lưới để đảm bảo mạng lưới ổn định, thông suốt. Ảnh: MobiFone

Các thiết bị trên mạng lưới MobiFone đều đã được kiểm tra đảm bảo cấu hình dự phòng cao để không xảy ra sự cố mạng, dung lượng mạng và các hướng truyền dẫn trong nước, quốc tế, sẵn sàng cho nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng cao so với ngày thường.

MobiFone đã lên kế hoạch chi tiết, hoàn thành phân lịch trực điều hành, trực ứng cứu thông tin, trực ca đảm bảo tiếp nhận và xử lý sự cố kịp thời; hoàn thành việc liên hệ và tổng hợp nhân sự các đối tác trực hỗ trợ các hệ thống; tăng cường cán bộ kỹ thuật có kinh nghiệm trực giám sát đường trục truyền dẫn và tại các tổng đài; sẵn sàng các kết nối phục vụ cho việc hỗ trợ từ xa của đối tác.

Ngoài ra, những ngày nghỉ Tết, các nhà mạng bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng. Tổng đài trả lời khách hàng luôn sẵn sàng kịp thời giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng khi cần.

VĂN PHONG - THANH HÀ