Hà Nội: Tích hợp tiếp nhận phản ánh vi phạm giao thông qua Ứng dụng iHanoi

Giao diện trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” .

Thời gian qua, trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” đã phát huy hiệu quả rõ rệt, với gần 82.000 lượt tài khoản quan tâm, tiếp nhận hơn 16.000 tin phản ánh từ người dân.

Trong đó, có 4.758 tin đủ căn cứ để xác minh, xử lý theo quy định. Qua công tác kiểm tra, lực lượng chức năng đã lập biên bản, xử phạt 3.161 trường hợp vi phạm, thu nộp ngân sách hơn 4 tỷ đồng và tạm giữ 132 phương tiện.

Người dân ghi hình vi phạm trật tự, an toàn giao thông gửi phản ánh đến CSGT thông qua trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội”.

Ngày 26-6-2024, UBND thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 3288/QĐ-UBND về việc vận hành chính thức Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi) - nền tảng kết nối người dân, doanh nghiệp với chính quyền các cấp trên môi trường số.

Thông qua ứng dụng này, người dân có thể phản ánh kịp thời các vấn đề về đời sống, trong đó có hành vi vi phạm trật tự, an toàn giao thông, đồng thời trải nghiệm nhiều tiện ích đô thị thông minh.

Giao diện Ứng dụng Công dân Thủ đô số (iHanoi).

Để nâng cao hiệu quả xử lý và tạo thuận lợi cho người dân, từ tháng 6-2025, trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” được tích hợp với Ứng dụng iHanoi.

Theo đó, khi người dân gửi phản ánh vi phạm giao thông qua Zalo, hệ thống sẽ hướng dẫn quét mã QR hoặc truy cập đường dẫn để gửi phản ánh trực tiếp trên iHanoi. Người đã cài đặt ứng dụng có thể gửi phản ánh tại mục “Phản ánh, kiến nghị”; người chưa cài đặt sẽ được hệ thống hướng dẫn chi tiết.

Các phản ánh từ người dân thông qua Ứng dụng iHanoi sẽ được chuyển đến các đơn vị chức năng thuộc UBND TP Hà Nội, trong đó có Công an thành phố, để tổ chức kiểm tra, xác minh, xử lý và phản hồi theo quy định.

Việc tích hợp này không chỉ góp phần hiện đại hóa công tác quản lý, mà còn phát huy vai trò giám sát của nhân dân, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong bảo đảm trật tự, an toàn giao thông và xây dựng đô thị văn minh, hiện đại.

Tin, ảnh: PHẠM HƯNG