Nâng cao kiến thức, kỹ năng phục vụ của nhân viên xe buýt
Ngày 29-9, hưởng ứng Năm an toàn giao thông Quốc gia 2023, đã diễn ra “Hội thi nhân viên phục vụ giỏi, thân thiện năm 2023” của Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) với sự tham gia của 10 đội tuyển đến từ 7 đơn vị hoạt động xe buýt trên địa bàn Hà Nội.
Hội thi là dịp để đội ngũ nhân viên phục vụ xe buýt có điều kiện nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, tay nghề, không ngừng trau dồi học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Đây cũng là hoạt động thiết thực góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt của Thủ đô Hà Nội trong thời gian tới, nhằm thu hút người dân tham gia nhiều hơn vào sử dụng xe buýt, giúp giảm ùn tắc, tai nạn giao thông, xây dựng văn minh đô thị.
 |
| Ban tổ chức trao cờ lưu niệm tặng các đội tuyển tham gia hội thi nhân viên xe buýt phục vụ giỏi, thân thiện. Ảnh: NGUYỄN NAM |
Phát biểu khai mạc hội thi, ông Nguyễn Thủy, Phó tổng giám đốc Transerco, Trưởng ban tổ chức Hội thi cho biết: Hội thi là nhằm mục đích nâng cao nhận thức và ý thức tự giác chấp hành quy định của đội ngũ nhân viên phục vụ, góp phần xây dựng phong cách nhân viên phục vụ của Transerco ngày càng văn minh, chuyên nghiệp, thân thiện, tận tình, chu đáo, có tính lan tỏa tới đông đảo đội ngũ người lao động.
Hội thi cũng là sân chơi để tạo động lực cống hiến cho người lao động, khẳng định quyết tâm của Transerco nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng cao nhất của hành khách khi đi xe buýt.
 |
| Ông Nguyễn Thủy, Phó tổng giám đốc Transerco phát biểu khai mạc hội thi. Ảnh: NGUYỄN NAM |
Tại hội thi 10 đội tuyển của các đơn vị đều trải qua 3 phần thi lần lượt là: Giới thiệu về đội, kiến thức chung và xử lý tình huống.
Phần thi hiểu biết về kiến thức chung với 20 câu hỏi xoay quanh những nội dung tập trung vào kiến thức và thực hiện các kỹ năng nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ, ứng xử với hành khách của nhân viên phục vụ. Bên cạnh đó là hiểu biết về các quy định trong của Bộ Giao thông vận tải, Thành phố Hà Nội, quy định nội bộ của Transerco về quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.
 |
| Các đội tuyển trong phần trả lời câu hỏi về hiểu biết kiến thức. Ảnh: NGUYỄN NAM |
Kết thúc hội thi, Ban tổ chức lựa chọn 1 đội giành giải nhất, 2 giải nhì, 2 giải ba và các giải khuyến khích. Ngoài ra, Ban tổ chức cũng trao một số giải chuyên đề cho những thí sinh xuất sắc nhất của hội thi.
MẠNH HƯNG
- Click để copy
Tin mới
Thu giữ gần 2.000 sản phẩm thời trang nghi giả nhãn hiệu tại Công ty Nhật Phương Linh
Đột xuất kiểm tra địa điểm kinh doanh của Công ty TNHH Nhật Phương Linh tại xã Đan Phượng (Hà Nội), Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước phát hiện gần 2.000 sản phẩm thời trang có dấu hiệu giả mạo nhiều nhãn hiệu nổi tiếng, được bày bán công khai với tổng giá trị niêm yết hơn 1,7 tỷ đồng.
Nguy cơ dịch do virus Ebola ở mức thấp trên toàn cầu
Tổ chức Y tế thế giới (WHO) nhận định nguy cơ lây lan dịch bệnh do virus Ebola ở mức cao đối với các quốc gia đang bị ảnh hưởng và trong khu vực; ở mức thấp đối với toàn cầu, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên các quốc gia vẫn cần chủ động phòng chống bệnh.
Tăng cường phòng, chống tác hại của thuốc lá trong giai đoạn mới
Ngày 22-5, tại Hà Nội, Quỹ Phòng, chống tác hại của thuốc lá (Bộ Y tế) đã tổ chức hội thảo cập nhật thông tin chủ đề Ngày Thế giới không thuốc lá 31-5 và tình hình thực hiện các chính sách phòng, chống tác hại của thuốc lá.
Bộ đội Biên phòng tỉnh Đắk Lắk khởi tố vụ án hình sự về hành vi tàng trữ và mua bán trái phép chất ma túy
Chiều 22-5, Thiếu tá Nguyễn Xuân Long, Đồn trưởng Đồn Biên phòng Hòa Hiệp Nam (Bộ đội Biên phòng tỉnh Đắk Lắk) cho biết, đơn vị vừa ra quyết định khởi tố vụ án hình sự về hành vi tàng trữ trái phép chất ma túy đối với 4 đối tượng và mua bán trái phép chất ma túy đối với 1 đối tượng.
Triệt phá đường dây ma túy liên tỉnh, xử lý 140 đối tượng
Trưa 22-5, Cơ quan Cảnh sát điều tra, Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, từ việc phát hiện một đối tượng nghiện ma túy, mua bán nhỏ lẻ trên địa bàn, lực lượng chức năng đã lần theo các mắt xích, triệt phá thành công đường dây tội phạm ma túy liên tỉnh quy mô lớn, bắt giữ và xử lý 140 đối tượng liên quan.
Từ 1-7 sẽ có điểm chăm sóc người cao tuổi ban ngày tại cộng đồng
Theo Nghị định số 168/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 1-7 tới đây, điểm chăm sóc người cao tuổi ban ngày tại cộng đồng sẽ được đặt tại trạm y tế hoặc nhà văn hóa, địa điểm phù hợp để giúp Chủ tịch UBND cấp xã thực hiện chăm sóc người cao tuổi trên địa bàn theo hình thức sáng đi tối về.
