Nghiêm cấm doanh nghiệp bưu chính tiết lộ thông tin người sử dụng dịch vụ

Trong thời gian gần đây, tình trạng kẻ xấu giả mạo nhân viên của các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính thực hiện lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, gây mất trật tự an toàn xã hội tiếp tục gia tăng. Nổi cộm là việc các đối tượng xấu lợi dụng thông tin cá nhân của khách hàng bị “lộ lọt” để liên hệ, thông báo về đơn hàng giả mạo và yêu cầu chuyển tiền.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nhu cầu cấp thiết mà còn là yếu tố sống còn để đảm bảo quyền riêng tư và an toàn tài sản của người dân.

Để bảo đảm an toàn dữ liệu của người sử dụng dịch vụ bưu chính, nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính, Bộ KH&CN yêu cầu các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính tăng cường công tác bảo đảm an toàn dữ liệu người dùng dịch vụ bưu chính.

Giả mạo bưu tá gọi điện thông báo giao hàng là hình thức lừa đảo đơn hàng phổ biến nhất. Ảnh minh họa/vietnampost.vn

Cụ thể, nghiêm cấm doanh nghiệp bưu chính tiết lộ thông tin sử dụng dịch vụ bưu chính (quy định tại khoản 6 Điều 7 Luật Bưu chính); thực hiện phổ biến, quán triệt cho toàn bộ nhân viên giao hàng của doanh nghiệp về trách nhiệm bảo mật thông tin về dịch vụ bưu chính và hình thức xử lý nếu để xảy ra lộ lọt thông tin dịch vụ bưu chính.

Trường hợp doanh nghiệp có hành vi “Tiết lộ thông tin về sử dụng dịch vụ bưu chính trái pháp luật” thì sẽ bị xử lý vi phạm hành chính theo quy định tại khoản 3 Điều 10 Nghị định số 15/2020/NĐ-CP ngày 3-2-2020 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp rà soát hoạt động của các hệ thống thông tin trong cung ứng dịch vụ bưu chính để đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu của các hệ thống; thực hiện nghiêm các quy định về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ tại Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 1-7-2016 của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cần chủ động xây dựng các giải pháp để bảo vệ thông tin người sử dụng dịch vụ bưu chính như: Hệ thống thông tin định danh cuộc gọi của nhân viên bưu chính, mã hóa thông tin trên các bưu gửi (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, nội dung hàng hóa...).

Bộ KH&CN cũng yêu cầu các doanh nghiệp phải bảo đảm an toàn, an ninh trong cung ứng dịch vụ bưu chính, trong đó chú trọng bảo mật thông tin người sử dụng dịch vụ bưu chính theo các quy định có liên quan tại Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

QUỲNH ANH