• Click để copy

Phục vụ tốt nhất cho hành khách về quê đón Tết

Trước nhu cầu đi lại của người dân tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán 2023, ngành hàng không đang thực hiện mọi giải pháp để phục vụ tốt nhất cho hành khách về quê đón Tết.

Để bảo đảm việc phục vụ hành khách đi lại trong dịp Tết Nguyên đán 2023, Cục Hàng không Việt Nam (Bộ Giao thông vận tải) đã chỉ đạo các hãng bay lập kế hoạch khai thác tăng chuyến phù hợp. Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Đinh Việt Thắng đề nghị các chuyến bay tăng thêm phải được ưu tiên cho nhân dân về quê ăn Tết. Trong đó, lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam đồng ý với việc bố trí khung giờ cho hai chuyến bay miễn phí của Hãng hàng không Vietjet để đưa người dân về quê ăn Tết.

Phục vụ tốt nhất cho hành khách về quê đón Tết

Hành khách làm thủ tục hàng không tại Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc (Kiên Giang). 

Tết Nguyên đán luôn là dịp mà nhu cầu đi lại của người dân rất cao nên việc tăng chuyến sẽ giúp các hãng hàng không vận chuyển được nhiều nhất lượng hành khách. Cùng với đó, việc tăng chuyến cũng giúp các hãng có thể giảm giá thành khai thác, qua đó, cung cấp thêm nhiều mức giá vé phù hợp với điều kiện kinh tế của từng hành khách. Tuy nhiên, với thực trạng hạ tầng hàng không hiện nay đã xuất hiện tình trạng tắc nghẽn, ùn tắc tại sân bay, gồm cả tắc nghẽn ngoài đường cất, hạ cánh, sân đỗ máy bay cho đến trong nhà ga hành khách... Những yếu tố này dẫn tới chậm chuyến, hủy chuyến tại nhiều sân bay, đặc biệt là sân bay Tân Sơn Nhất, nơi sẽ đón một lượng hành khách rất lớn trong dịp Tết. Bên cạnh đó, yếu tố thời tiết xấu cũng ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động khai thác của các hãng bay.

Theo OAG, trang tin tức chuyên về hàng không, tỷ lệ đúng giờ đạt 80% hoặc cao hơn được đánh giá là khá tốt đối với các hãng bay trên toàn cầu. So với thế giới, tỷ lệ đúng giờ của các hãng hàng không Việt Nam luôn nằm trong top cao nhất. Tháng 11-2022, các hãng hàng không Việt Nam đạt tỷ lệ đúng giờ là 95,5%. Nghịch lý ở chỗ để đạt tỷ lệ đúng giờ cao, số lượng chuyến bay khai thác sẽ thấp, dẫn tới việc các hãng hàng không không thể đáp ứng hết nhu cầu đi lại của người dân, nhất là trong giai đoạn cao điểm. Ngoài ra, giá vé sẽ cao, hiệu quả khai thác của cảng hàng không, của các hãng bay thấp... Ngược lại, nếu tăng số chuyến bay để đáp ứng đủ nhu cầu của người dân sẽ dẫn tới tỷ lệ đúng giờ giảm do những bất cập của hạ tầng và nhiều yếu tố khách quan khác. Với điều kiện thực tế của ngành hàng không Việt Nam, vừa đáp ứng được tất cả nhu cầu đi lại của hành khách, vừa bảo đảm tỷ lệ đúng giờ cao điểm là điều không dễ thực hiện.

Theo ông Bùi Doãn Nề, Phó chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp hàng không Việt Nam, hành khách muốn đi đúng giờ là mục tiêu khai thác của các hãng hàng không, là nguyện vọng chính đáng của khách hàng. Ngành hàng không cần thông tin để hành khách chuẩn bị và tránh kéo dài thủ tục dễ gây ùn tắc; chia sẻ thông tin cũng như có phương án xử lý kịp thời những trường hợp phát sinh bất khả kháng. Để mọi người được đi lại bằng đường hàng không trong dịp Tết là cơ hội và cũng là trách nhiệm của ngành hàng không.

Thực tế tình trạng quá tải, khan hiếm vé máy bay trong các dịp lễ, tết cho thấy đã đến lúc cần xét đến mục tiêu cuối cùng là mọi hành khách đều được bay, từ đó cùng chia sẻ, khắc phục khó khăn, góp phần đưa ngành hàng không đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của người dân, đóng góp vào sự phát triển của kinh tế-xã hội đất nước.

Bài và ảnh: BẢO LINH 

Bài liên quan

Tin mới

Khai mạc phiên họp thứ 39 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội
Khai mạc phiên họp thứ 39 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội

Sáng 14-11, tại Nhà Quốc hội, dưới sự chủ trì của Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn, Ủy ban Thường vụ Quốc hội khai mạc Phiên họp thứ 39, phiên họp thường kỳ tháng 11, được tổ chức trong thời gian giữa 2 đợt của Kỳ họp thứ tám.

Tổng Bí thư Tô Lâm thăm, làm việc tại huyện đảo Bạch Long Vĩ (TP Hải Phòng)
Tổng Bí thư Tô Lâm thăm, làm việc tại huyện đảo Bạch Long Vĩ (TP Hải Phòng)

Sáng 14-11, Tổng Bí thư Tô Lâm cùng đoàn công tác Trung ương thăm, làm việc, động viên cán bộ, chiến sĩ và nhân dân trên huyện đảo Bạch Long Vĩ (TP Hải Phòng).

Chủ tịch nước Lương Cường hội đàm với Tổng thống Cộng hòa Peru Dina Boluarte
Chủ tịch nước Lương Cường hội đàm với Tổng thống Cộng hòa Peru Dina Boluarte

Nhận lời mời của Tổng thống nước Cộng hòa Peru Dina Boluarte, Chủ tịch nước Lương Cường thăm chính thức Peru từ ngày 12 đến 14-11. Chiều ngày 13-11 (giờ địa phương), tại Phủ Tổng thống, ngay sau Lễ đón Chính thức trọng thể và cuộc gặp riêng, Chủ tịch nước Lương Cường đã hội đàm chính thức với Tổng thống Dina Boluarte.

Mỹ sẽ tiến hành “thanh lọc” chưa từng có tại Lầu Năm Góc
Mỹ sẽ tiến hành “thanh lọc” chưa từng có tại Lầu Năm Góc

Theo Reuters, ngày 14-11, các thành viên trong nhóm chuyển giao quyền lực của Tổng thống đắc cử Mỹ Donald Trump đang đề xuất một “cuộc cải tổ chưa từng có” tại Lầu Năm Góc.

Mỹ: Tổng thống đắc cử Donald Trump chính thức đề cử một loạt quan chức trong Nội các mới
Mỹ: Tổng thống đắc cử Donald Trump chính thức đề cử một loạt quan chức trong Nội các mới

Ngày 13-11, Tổng thống đắc cử Mỹ Donald Trump đã chính thức tuyên bố đề cử thượng nghị sĩ Marco Rubio thuộc đảng Cộng hòa, đại diện cho bang Florida, đảm nhận cương vị Ngoại trưởng trong chính quyền mới.

Mỹ: Đảng Cộng hòa bầu ông John Thune làm lãnh đạo phe đa số tại Thượng viện
Mỹ: Đảng Cộng hòa bầu ông John Thune làm lãnh đạo phe đa số tại Thượng viện

Các nghị sĩ Cộng hòa tại Thượng viện Mỹ ngày 13-11 đã bầu Thượng nghị sĩ John Thune của bang South Dakota làm lãnh đạo phe đa số tại Thượng viện khóa tới, thay thế cho nhà lãnh đạo kỳ cựu là ông Mitch McConnell, 82 tuổi, người sẽ từ chức với kỷ lục 18 năm liền đảm nhiệm cương vị này.