Tại buổi lễ, Phó chủ tịch UBND TP Buôn Ma Thuột Trần Đức Nhật thông tin: Sau 3 tháng triển khai vận hành thử nghiệm, đường dây nóng đã nhận được sự đồng thuận, tích cực tham gia, hưởng ứng của nhân dân trên địa bàn thành phố và trở thành một cánh tay nối dài của Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh tỉnh Đắk Lắk.
Cụ thể từ ngày 3-8-2022 đến 31-10-2022, Tổ điều hành đường dây nóng đã tiếp nhận 67 lượt ý kiến phản ánh. Trong đó có 41 nội dung liên quan đến dịch vụ công ích (cây xanh, điện chiếu sáng, thoát nước, vệ sinh môi trường...); 24 nội dung phản ánh thuộc thẩm quyền xử lý của UBND phường, xã và 2 nội dung thuộc thẩm quyền xử lý của các cơ quan khác.
 |
Phó chủ tịch UBND TP Buôn Ma Thuột Trần Đức Nhật phát biểu tại lễ công bố đường dây tiếp nhận phản ánh dịch vụ hạ tầng đô thị. |
“Hiện tại, cơ bản những nội dung kiến nghị, phản ánh đã được các cơ quan, đơn vị xử lý kịp thời và được nhân dân cũng như các doanh nghiệp, các tổ chức đánh giá cao, đồng tình ủng hộ”, ông Trần Đức Nhật cho biết.
Trước đó, UBND TP Buôn Ma Thuột đã có Quyết định số 6579/QĐ-UBND ngày 15-7-2022 và Quyết định 7456/QĐ-UBND ngày 25-8-2022 về việc thành lập và ban hành quy chế hoạt động của tổ điều hành đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về dịch vụ hạ tầng đô thị trên địa bàn thành phố.
Thông qua tổng đài 1900.86.86.47, lãnh đạo thành phố có thể nắm bắt được những phản ánh, góp ý, kiến nghị, nguyện vọng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong các lĩnh vực: Hạ tầng đô thị, môi trường, xây dựng, an toàn giao thông, để kịp thời chỉ đạo cán bộ, công chức, các cơ quan, đơn vị chức năng phối hợp xử lý theo thẩm quyền.
 |
| Các đại biểu thực hiện nghi thức công bố đường dây nóng 1900.86.86.47. |
Điều này sẽ góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước, khích lệ phát huy vai trò của quần chúng nhân dân thông qua hoạt động đóng góp ý kiến phản ánh.
Theo lãnh đạo TP Buôn Ma Thuột, việc ra mắt tổng đài tiếp nhận phản ánh về dịch vụ hạ tầng đô thị là sự kiện có ý nghĩa quan trọng đối với thành phố. Đường dây nóng khẳng định sự nỗ lực của thành phố trong việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học - kỹ thuật, công nghệ số đối với công tác quản lý, vận hành hệ thống công trình hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội và vệ sinh môi trường nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.
Tin, ảnh: LÊ HIẾU
